Kā novērtēt apmācības efektivitāti

"Dzīvo un mācies!" - tā saka slavenais sakāmvārds. Tas ir īpaši svarīgi mūsu laikā, kad zinātniskā un tehnoloģiskā progresa sasniegumi tiek īstenoti milzīgā ātrumā. Kas vēl nesen tika uzskatīts par inženierzinātņu un tehnoloģiju vainagu, tagad tiek uzskatīts par novecojušu. Tāpēc daudzi darba devēji neizbēgami saskaras ar jautājumu: kā apmācīt padotos, lai viņu zināšanas un prasmes neatpaliktu no dzīves? Un kā novērtēt, cik efektīva bija viņu apmācība? Galu galā neviens nevēlas mest naudu prom.

Lietošanas instrukcija

1

Vienkāršākais veids - kādu laiku pēc apmācības pabeigšanas noorganizējiet verifikācijas pārbaudi saviem darbiniekiem. Tas ir, uzaiciniet viņus atbildēt uz vairākiem jautājumiem, izvēloties vienu atbildes variantu, un pēc tam pārbaudiet, cik daudz pareizu atbilžu būs katram cilvēkam. Bet "vienkāršs" ne vienmēr nozīmē "labs". Galu galā cilvēks var viegli satraukties, justies noguris, šaubīties par jautājuma pareizību un piedāvātajām atbildes iespējām, bet jūs nekad nezināt, kas vēl. Tātad izrādās, ka pieredzējis, kvalificēts darbinieks negaidīti uzrādīs sliktu rezultātu.

2

Sarežģītāka, bet arī uzticamāka iespēja ir pārbaudīt apmācības efektivitāti, tā sakot, “praksē”. Tas ir, piedāvāt darbiniekiem uzdevumus, kuru izpildei viņiem būs jāizmanto apmācībā iegūtās zināšanas.

3

Ļoti efektīvs pārbaudes veids: princips “Pats iemācījies - māci citus!”. Citiem vārdiem sakot, vadītājs uzdod darbiniekam, kurš apmeklēja apmācības kursu: "Tagad pastāstiet mums visu, kas jums tika teikts, Ivan Ivanovich (Petrs Petrovičs, Vasilijs Vasiļjevičs). Jūsu uzdevums ir viņam visu skaidri pateikt!" Labāk, ja turpmākā Ivana Ivanoviča ziņojuma laikā klāt ir speciālists, kurš vada apmācību. Tad ar augstu noteiktības pakāpi būs iespējams novērtēt, kā darbinieks attiecās uz apmācību, vai tas viņam ir nācis par labu. Un arī tas, cik prasmīgs bija pats treneris!

4

Jebkurš vadītājs, kurš samaksāja par darbinieku apmācību, protams, sagaida, ka viņi kļūs zinoši, pieredzējuši, spējīgāki. Tāpēc pastāv šāds novērtēšanas veids: dot padotajam sarežģītāku nekā parasti uzdevumu un redzēt, kā viņš ar to tiks galā.

5

Nu, vēlamais rezultāts ir tāds, ka darbinieku apmācība galu galā noved pie organizācijas uzlabošanas. Līderim ļoti labs un objektīvs apmācības efektivitātes kritērijs būs tas, cik liela ir palielinājusies peļņa, paplašinājusies klientu bāze, cik daudz jaunu projektu, virzienu ir sākts attīstīt utt.