Kā izveidot pārdošanas apmācību

Pārdošanas apmācība ir nepieciešama efektīvu pārdevēju iezīmju un prasmju veidošanai. To darbinieku rezultāti, kuri ienes naudu uzņēmumā, lielā mērā ir atkarīgi no apmācības kvalitātes. Pārdošanas apmācībā dalībnieki attīsta prasmes nodibināt kontaktu ar klientu, noteikt vajadzības un strādāt ar iebildumiem.

Skaidri definējiet turpmāko apmācību mērķi un tēmu. Izvairieties no vispārpieņemtām koncepcijām un pārāk plašām izpētes jomām. Atcerieties, ka apspriesto jautājumu lokam jāatbilst apmācībai atvēlētajam laikam. Ja jums ir iespēja vadīt pilnu astoņu stundu pārdošanas apmācību, kas ir daļa no vadītāju apmācības, jūs varat lieliski izstrādāt vienu no pārdošanas posmiem vai dot iesācējiem izpratni par katra darījuma posma iezīmēm.

Pārdošanas apmācība tiek organizēta ne tikai jaunajiem darbiniekiem, bet arī diezgan pieredzējušiem pārdevējiem. Dažreiz vadītāju apmācība aktīvā formā dod ne tik daudz jaunu zināšanu un prasmju, cik pozitīvu attieksmi pret turpmāko darbu. Apmācības beigās dalībnieki izjūt spēka pieaugumu, vēlmi un vēlmi savā darbā sasniegt augstus rezultātus. Ja jūsu mērķis ir atjaunot pārdevēju cīņas sparu, lielāko apmācības daļu veltiet spēlēm un radošiem uzdevumiem, nevis iesniedziet jaunus materiālus.

Jūsu apmācībai jābūt skaidrai struktūrai. Nodarbības sākumā ir nepieciešams nodibināt kontaktu ar dalībniekiem un panākt kontaktu starp studentiem. Bez zināmas uzticēšanās viens otram viņi lomu spēles laikā nevarēs atvērties praktizēšanas prasmēm. Jūs varat iepazīties ar katra dalībnieka mazajām prezentācijām. Noteikti apkopojiet pārdošanas vadītāju cerības. Ir svarīgi zināt, kā viņi pārstāv nākotnes mācības un kādus rezultātus viņi vēlas no tās iegūt. Tajā pašā laikā jūs ieslēgsit auditorijas uzmanību un veicināsit pareizu attieksmi.

Alternatīvi dažādi bloki un metodes darbam ar auditoriju. Ilgu laiku nevar iesniegt jaunu materiālu monologa režīmā. Pēc 15 minūtēm jums vienkārši apnīk klausīties. Pēc neilgas lekcijas noorganizējiet diskusiju vai dodiet uzdevumus pārdošanas apmācības dalībniekiem. Materiālu praktizēšanas praktikantus pēc saviem ieskatiem var iedalīt grupās.

Izmantojiet dažādus materiāla pasniegšanas veidus: mutiski, uz interaktīvās tāfeles, izmantojot audio ierakstus vai video. Dodiet dalībniekiem pārtraukumu. Tam nav jābūt pusdienu pārtraukumam vai dūmu pārtraukumam. Atpūta var būt īsa treniņa formā. Apmācības beigās saņemiet atsauksmes no pārdošanas vadītājiem. Noslēdziet sesiju uz pozitīvas nots, atzīmējiet katras grupas sasniegumus.